Los consumidores lo piden porque es muy fácil de usar, los comerciantes lo codician porque todo el mundo quiere pagar con él, el Punto de Venta se considera "una necesidad" si quieres que tu negocio sea exitoso, sea lo que sea que hagas. Pero, ¿es así?
Lamentablemente, una realidad en Venezuela es que pareciera que quienes ocupan los altos cargos están buscando constantemente por dónde ponerle trabas a quien intenta abrirse paso en la complicada economía nacional: Impuestos, tasas y tarifas calculados en dólares frente a salarios tasados en bolívares, largos y complicados procesos burocráticos para empezar a hacer cualquier cosa y comisiones altísimas por todos lados, dejando a cualquier emprendedor en una posición vulnerable a la hora de intentar ganarse su dinero.
Con los puntos de venta no escapamos a esa realidad. Recientemente, las comisiones subieron tanto que técnicamente se consumían nuestros ingresos. Con las comisiones establecidas en dólares, y nuestro negocio obligado a cobrar en bolívares, el dinero se devaluaba a diario, y al final se consumía sólo en el famoso "pago de dominio" mensual.
El BCV no lo hacía más fácil, cobrando una tarifa que empezó alrededor de Bs 50 y ascendió hasta sobrepasar los Bs. 200. No había manera de que nuestro pequeño negocio pudiera aguantar tantas y tan altas tarifas.
Al final, tomamos una decisión bastante importante y arriesgada, pero necesaria: mandamos a suspender el servicio.
Y no somos los únicos, un paseo por Tiktok me demostró que hay otras personas viviendo lo mismo. Y muchos han tenido inclusive menos suerte, siendo asfixiados por las tarifas a menos de una semana de haber contratado el servicio.
Pero, ¿qué van a hacer ahora?
Esa es la pregunta que nos han hecho, sorprendidos, muchos de nuestros viejos clientes, ¿cómo van a hacer para funcionar sin punto de venta?
Lo gracioso es que sí se puede. Hay un mundo completo más allá de las tarjetas de débito, que aquí todavía son un misterio o una cosa del otro mundo, pero que en otros países son tan comunes, que los operadores de Tarjetas de Crédito se están llevando las manos a la cabeza, y nosotros hemos decidido empezar a trabajar con esas alternativas.
Los pagos móviles, Fintechs como Zinli o Reserve, criptos como ZCash, USDT, entre otras, e incluso una alternativa propuesta por el gobierno venezolano, VePOS, serán las formas de pago que adoptaremos en nuestro negocio. Inevitablemente, algunos clientes se irán o se han ido, pero otros han adoptado sin miedo algunas de éstas, e incluso han visto como los precios de algunos de nuestros productos han bajado, al no tener que pagar tanto.
El problema, ahora, es educar a las personas en cómo se usan ese tipo de alternativas de pago. Y eso es precisamente lo que he estado haciendo y me propongo a hacer en los próximos días, no sólo con mis clientes, sino con el resto de mi comunidad de seguidores en el boletín, el blog y el canal de Telegram.
Como he dicho antes, conocer y saber usar esas distintas opciones de pago nos da mayor libertad e independencia financiera, además de abrirnos la puerta a otros bienes y servicios a los que no podemos acceder con nuestra tarjeta de crédito.