El Enfoque Basado en Riesgos en los Procesos de la Norma ISO 9001:2015 pide a la organización que comprenda su contexto, planifique la Gestión de la Calidad, mida resultados, monitoree y audite, y tome acciones correctivas, siempre pensando en los riesgos que puedan aparecer como consecuencia de cada una de estas acciones.
Esto implica que el Enfoque Basado en Riesgos en ISO 9001 se debe implementar en el momento de diseñar los procesos de Gestión de la Calidad, y es preciso hacer que este Enfoque sea parte integral de esos procesos, y no un elemento separado.
Las normas ISO sobre sistemas de gestión especifican requisitos para que la organización entienda su contexto y determine los riesgos como base para la planificación; Sin embargo, el apartado de "acciones y oportunidades" solo especifica que la organización debe planificar acciones para abordar los riesgos, no hay ningún requisito en cuanto a métodos formales, ni un proceso documentado de la gestión del riesgo, por lo que las organizaciones son libre de desarrollar los métodos que consideren pertinentes.
Esto significa que las herramientas de Gestión de Riesgos y todos los argumentos y metodologías que utilicemos para gestionar riesgos y mejorar la calidad, estarán integrados y serán omnipresentes en el Sistema, en todos los niveles y en todas las áreas.
En ese sentido, para poder entrar en materia lo primero de debemos saber es:
¿Que es un Riesgo?
«Es el potencial de que una amenaza específica explote las debilidades de un activo o grupo de activos para ocasionar pérdida y/o daño a los activos. Por lo general se mide por medio de una combinación del impacto y la probabilidad de ocurrencia (CCN, 2015, pág. 756)»
Ahora bien, dicho en forma más coloquiar es:
La probabilidad de que un peligro pueda general eventos imprevistos e indeseados que ocasionen perdidas personales y/o materiales para la organización.
Es por ello, que se deben determinar los tipos de factores de riesgos a los cuales podrian estar expuesto los trabajadores de esa forma evitar incidentes o accidentes que produzcan lesiones físicas o enfermedades ocupacionales y/o pérdidas materiales y económicas para la organización.
Para poder determinar la metodología de prevención de los riesgos innerente a cada proceso de trabajo, primero debemos conocer los 7 tipos de riesgos laborales que podrian estar presentes en las organizaciones:
1. Riesgos mecánicos
2. Riesgos biológicos
3. Riesgos físicos
4. Riesgos ergonómicos
5. Riesgos químicos
6. Riesgos psicosociales
7. Riesgos ambientales
Conociendo los tipos de riesgo sera posible llevar a cabo una correcta metodología de Prevención de Riesgos, definiendo este proceso como: "el conjunto de actividades, o medidas adoptadas o previstas en todas las fases de la actividad de la organización con el fin de evitar o disminuir los riesgos derivados del trabajo".
Recuerden: "Lo material se recupera, la vida no".